Quelle que soit la fonction, au final, les bénéficiaires sont les enfants et leurs proches. Dans une approche tournée vers l'humain, notre politique RH vise à garantir un bon accueil des employés, à les accompagner, les écouter et les aider à développer leurs compétences. Rejoindre Child Focus, c'est aussi vous aider à concilier vie privée et vie professionnelle.

 

Coordinateur case management (f/m/x)

Coordinateur case management (f/m/x)

sept. 16 2022

En quête d’un emploi chargé de sens ?

Devenez Responsable de l’équipe opérationnelle de Child Focus.

En tant que « Coordinateur Case Management », vous êtes au cœur de la mission de Child Focus, la Fondation pour Enfants Disparus et Sexuellement Exploités. 

Composée d'une équipe pluridisciplinaire de 70 collaborateurs permanents et plus de 350 volontaires actifs dans tout le pays, Child Focus met tout en œuvre, 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, pour retrouver les enfants disparus et pour lutter contre l'exploitation sexuelle des mineurs en ligne et hors ligne.

Le partage des compétences, le dépassement de soi et l’efficacité sont nos leitmotivs pour garantir les missions de Child Focus.

En tant qu'employeur, Child Focus place l'humain au centre de ses préoccupations. Le bien-être  des équipes est primordial. Nous sommes attentifs au développement de nos collaborateurs et à l’écoute de leurs besoins. L’accompagnement, le développement professionnel et l’équilibre vie privée - vie professionnelle sont au cœur de la stratégie RH.

Les thèmes, les missions et les valeurs de Child Focus résonnent en vous ?

Vous avez des talents de coaching, de coordination et vous avez l’âme d’un leader?

Vous allez jusqu’au bout des choses et ce de manière efficace ?

Alors envoyez-nous votre candidature pour le poste vacant de :

 

Coordinateur case management (f/m/x)

Bilingue (FR/NL) - CDI - Temps plein

 

Votre fonction

  • Vous êtes responsable de l’équipe des Case Managers et coordonnez les activités relatives à la gestion et au suivi des dossiers de disparitions et d’exploitation sexuelle des enfants.
  • Vous coachez, conseillez et encadrez l’équipe des Case Managers (14 personnes) afin de garantir une gestion professionnelle des dossiers et d’atteindre les finalités de la mission opérationnelle
  • Vous supervisez et garantissez le traitement cohérent des dossiers tant au niveau de la conformité avec le cadre juridique et éthique que du respect des protocoles et des procédures.
  • Vous menez des réunions quotidiennes de débriefing avec votre équipe (en alternance avec le Coordinateur « First Responder ») et en assurez le suivi.
  • Vous assurez le recrutement, l’on/off-boarding, les entretiens de fonctionnement et la formation continue de votre équipe.
  • Vous participez à différentes réunions internes et externes (partenaires)  et implémentez, en étroite collaboration avec le Directeur Opérations et Soutien et le Coordinateur First Responder, les décisions prises lors de ces réunions et en faites le suivi .
  • Vous êtes responsable dans la prise de décision de lancement d’action de recherche dans le cadre d’une disparition.
  • Vous assurez la collaboration et le transfert d’informations avec les autres cellules de la Fondation et vous participez régulièrement à des réunions internes et externes en veillant au suivi des décisions.
  • Vous participez au système de garde dans le cadre du processus affichage (équipe de back-up).
  • Vous représentez la Fondation, avec le Directeur Opérations et Soutien au niveau des matières ayant un lien avec les disparitions et l’exploitation sexuelle des enfant et répondez aux questions de la presse en lien avec ces thématiques. 
  • Vous dépendez du Directeur Opérations et Soutien.

Votre profil 

  • Vous êtes titulaire d’un master et disposez d’au moins 5 années d’expérience dans une fonction de coordination d’équipe ou avec une expérience équivalente.
  • Vous avez de bonnes connaissances dans le fonctionnement des services de police, de la justice et du secteur de l’aide.
  • Vous avez des connaissances dans les matières liées aux missions de Child Focus.
  • Les techniques de management et de coaching n’ont pas de secret pour vous.
  • Vous êtes très bon bilingue Français/Néerlandais (oral et écrit) et avez de bonne connaissance en Anglais.
  • Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques MS Office et vous vous familiarisez facilement avec l’utilisation de logiciels et de nouvelles technologies (ICCam, Arachnid, CRM, Voxtron,chat).
  • Vous vous exprimez aisément en public et êtes à l’aise avec les médias.
  • Vous êtes une personne intègre, enthousiaste et motivante qui combine empathie et capacités communicationnelles.
  • Les missions de Child Focus vous tiennent particulièrement à cœur.
  • Vous êtes prêt à travailler occasionnellement les soirs ou weekends.
  • Vous êtes en possession d’un permis B.
  • Disposer du statut ACS est un plus.

Nous vous proposons :

  • De relever un défi au sein d’une organisation ambitieuse qui est au service de toute la population avec en point de mire le bien-être des enfants.
  • Une fonction attrayante et variée dans un environnement de travail agréable avec des locaux reflétant notre mission et notre culture.
  • Un contrat à temps plein à durée indéterminée (entrée en fonction dès que possible).
  • Un salaire brut en fonction du nombre d’années d’ancienneté utiles. Exemple : 3.684,15€   brut pour 7 ans d’ancienneté utiles (classe 6 niveau 7).
  • Des avantages extra-légaux comme des chèques-repas (8€), des jours de congé extra-légaux, une assurance-hospitalisation, une assurance groupe, une prime de fin d’année (minimum 6 mois d’ancienneté), le remboursement des déplacements en transport en commun à 100% ou une intervention dans les déplacements à vélo ou en voiture, une intervention dans les frais d’ADSL, une intervention dans les frais de bureau et autres frais forfaitaires (75€ net), diverses primes (naissance, mariage).
  • De trouver un équilibre vie professionnel – vie privée grâce à nos horaires flottants et en ayant la possibilité de travailler en mode « hybride » (2 jours minimum de présence obligatoire au bureau).
  • Un système de récupération liés aux missions et aux gardes durant les soirées et les weekends.

Procédure de sélection ?

Si vous êtes intéressé par l’offre :

  • Envoyez votre cv détaillé et votre lettre de motivation. Merci de mentionner clairement le site ou le réseau social où vous avez pris note de l’offre d’emploi.
  • Adressez votre candidature à l’attention de Hélène Cotsoglou, par e-mail à l’adresse suivante : jobs@childfocus.org
  • Vous pouvez postuler jusqu’au 13/10/2022.

Une fois votre candidature reçue, elle sera traitée endéans les 4 semaines. Si votre candidature est retenue, vous serez contacté par téléphone pour un premier entretien de sélection.

Nos offres d'emploi

Rejoignez notre équipe... c'est très simple! Consultez nos offres d'emploi et prenez connaissance du contenu de la fonction, du profil recherché, des compétences requises et des informations pour postuler.

1. Comment postuler?

Envoyez votre cv complet et une lettre de motivation à l'adresse jobs@childfocus.org en mentionnant le site sur lequel vous avez trouvé l'offre. Vous recevrez automatiquement un accusé de réception.

2. Sélection des candidatures

A la date d’échéance de réception des candidatures, l’équipe RH fait un premier screening des candidatures reçues sur base du profil recherché dans l’offre d’emploi et remet au responsable de l’équipe les candidatures retenues. Celui-ci fait également une sélection pour désigner ensuite avec l’équipe RH les candidats retenus pour un entretien de sélection.

3. L’entretien de sélection

Votre cv et votre lettre de motivation nous ont convaincu ? Nous vous fixons un rendez-vous pour mieux faire connaissance lors d’un entretien dans nos locaux ou par visioconférence. Dans le cas contraire, nous vous envoyons par mail une réponse négative.

Le premier entretien, qui se déroule avec le N+1 et un membre de l’équipe RH, consiste en une discussion conviviale d’environ 50 minutes afin de faire connaissance et d’évaluer vos compétences.
Si vous faites partie des candidats qui nous a à nouveau le plus convaincu, nous serons ravis de vous convier à un deuxième entretien.
Dans le cas contraire, nous vous contacterons pour vous annoncer malheureusement que vous n’êtes pas retenu pour la suite de la procédure et nous ne manquerons pas à vous donner du feedback.

Le deuxième entretien est l’occasion de rencontrer le directeur du département et le directeur général (ou un remplaçant) et dure environ 30 minutes. Des tests sont parfois prévus et adaptés à la fonction à pourvoir afin d’évaluer la personnalité, des compétences transversales ou techniques.

4. L’offre salariale

Ça y est.. Nous sommes convaincus de vouloir travailler avec vous et c’est réciproque ?

Félicitations ! Nous vous contactons pour vous proposer une offre salariale propre à notre secteur. L’offre tiendra compte du nombre d'années d'expérience utile à la fonction et de nos nombreux avantages extra-légaux. Une fois l’offre salariale acceptée, l’équipe RH reste en contact avec vous pour toutes les modalités administratives et pour organiser votre accueil au sein de notre Fondation. Sachez déjà que votre salaire évoluera chaque année

5. Onboarding

Child Focus accorde une attention particulière à l’accueil de nouveaux collaborateurs. En tant que nouveau collègue, vous n’occupez pas seulement un poste, mais vous intégrez une équipe emmenée par un manager, vous intégrez une organisation avec sa mission et ses valeurs. C’est pourquoi nous veillerons à vous accompagner dès vos premiers pas chez Child Focus et à organiser un plan de formation.

 

 

 

Candidatures spontanées

Si aucune annonce ne correspond à votre profil, n'hésitez pas à visiter régulièrement notre site ou à déposer une candidature spontanée à l'adresse jobs@childfocus.org. L'équipe RH vous contactera par mail pour vous communiquer si une opportunité interne pourrait se présenter.

 

Demande de stage

Vous faites des études et vous êtes à la recherche d'un stage?

1. Comment postuler ?

Envoyez votre cv et une lettre de motivation à l'adresse stages@childfocus.org. Décrivez précisément en quoi consiste votre stage, quel département souhaitez-vous intégrer, quelle est la période et la durée du stage.

2. Analyse de votre demande

Dès réception de votre demande de stage, l’équipe RH l’examine attentivement et vérifie les possibilités internes. Si nous disposons d’une opportunité qui correspond à votre recherche, le responsable du département concerné vous contacte pour fixer un rendez-vous et discuter du contenu du stage. Dans le cas contraire, nous vous envoyons une réponse négative par mail.

3. Convention de stage

Avant de débuter le stage, il est primordial que la cellule RH dispose de votre dossier administratif complet : convention de stage signée, fiche poste de travail, règlement de travail signé, copie carte d’identité.

4. Onboarding

Child Focus accorde une attention particulière à l’accueil des stagiaires. En débutant votre stage au sein de notre organisation, vous intégrez notre équipe, nos missions et nos valeurs. Nous veillons à fixer avec vous un cadre et des objectifs clairs et votre maître de stage veillera à vous accompagner durant votre parcours.

5. Entretien de sortie

La fin de votre stage est non seulement l’occasion de vous remercier pour votre travail accompli mais c’est également l’occasion d’évaluer votre travail avec votre maitre de stage, de discuter des aspects positifs, des points à améliorer, de vos observations au sujet de notre organisation, etc.

 

Volontariat

Vous n’avez pas trouvé le job de vos rêves ? N’hésitez pas à consulter nos offres de volontariat ici.