Tweetalige medewerker Helpdesk ICT & Facilities NL/FR (m/v/x)

De Stichting voor Vermiste en Seksueel Uitgebuite Kinderen is een stichting van openbaar nut, actief onder de aam Child Focus. Child Focus is een onafhankelijke organisatie met een zestigtal medewerkers en gevestigd in Brussel. Families die slachtoffer zijn van de verdwijning, ontvoering of seksuele uitbuiting van hun kind kunnen 24 uur per dag, 7 dagen per week contact opnemen met onze organisatie via het gratis nummer 116 000.

De cel ICT en Facilities is belangrijk voor het goed functioneren van de organisatie. Om haar team te versterken, is Child Focus daarom op zoek naar een medewerker ICT en Facilities Helpdesk voor een onmiddellijke indiensttreding.

 

Tweetalige medewerker Helpdesk ICT & Facilities NL/FR (m/v/x)

Rapporteert aan de Coördinator ICT & Facilities, die rapporteert aan de Directeur Financiën en Middelen.

Uw ICT Helpdesk-taken:

In nauwe samenwerking met de tweede medewerker Helpdesk & Facilities:

  • U ondersteunt de Coördinator ICT & Facilities bij zowel de administratieve als de dagelijkse organisatie van de werkzaamheden.
  • U bent verantwoordelijk voor de dagelijkse follow-up van problemen en incidenten die onze medewerkers ondervinden bij hun dagelijks gebruik van IT-tools, waaronder een aantal specifieke toepassingen, en dit zowel wanneer de werknemers zich in onze gebouwen bevinden als wanneer zij thuiswerken.
  • U neemt deel aan het configureren van de informaticaposten (installeren, verhuizen, wijzigingen), en dit van de computers, laptops, printers, telefonie,…
  • U zorgt voor het opvolgen van dit informaticapark: updates, versturen en opvolgen van de herstellingen, ontvangen van de leveringen, contacten met leveranciers, voorraadbeheer,...
  • U zorgt voor het onderhoud van alle onderdelen van het netwerk, waaronder de computers en in mindere mate de servers, en u voert wijzigingen door indien nodig
  • U maakt deel uit van de “ICT-wachtdienst”, wat inhoudt dat u, in een beurtrol van 1 week op 4, avonden, weekends en feestdagen inbegrepen, instaat voor het opstellen van de templates voor het afdrukken en verdelen van affiches van vermiste kinderen.

Overdag maakt u deel uit van het beurtrolsysteem “ICT-permanentie” van 9u30 tot 17u.

Uw Facilities taken:

  • U bent verantwoordelijk voor het beheer van een aantal aspecten van de algemene diensten (gebouwen, uitrusting, wagenpark, enz.) om de verschillende diensten optimaal te ondersteunen en hen in staat te stellen zich op hun respectieve kernactiviteiten te concentreren.
  • U bent verantwoordelijk voor het ontvangen en opslaan van bestellingen van leveranciers van goederen.
  • U beheert het goede gebruik en de goede ordening van de opslagruimtes.
  • U inventariseert het materiaal, inclusief meubilair en benodigdheden.
  • U bepaalt de minimum- en maximumhoeveelheden voor de voorraden, naargelang de behoefte.
  • U beheert het wagenpark van Child Focus (onderhoud, schoonmaak, technische controle, banden).
  • U bent het aanspreekpunt voor medewerkers met voertuiggebruiksproblemen.

 

Uw profiel:

  • Opleidingsniveau Bachelor of een vergelijkbare ervaring en/of uitstekende kennis op het gebied van IT.
  • U bent bekend met de Windows-omgeving en met netwerkproblemen op gebruikersniveau.
  • Ervaring met Microsoft-producten is essentieel (Windows Server, Exchange Server, Teams, Project Server, Dynamics CRM, SQL Server, SharePoint, Outlook, Word, Excel, Powerpoint, Access).
  • U bent perfect tweetalig Nederlands/Frans en je hebt een uitstekende kennis van technisch Engels.
  • Uw relationele kwaliteiten, uw pedagogische skills en uw analytisch vermogen maken u tot de voorrechte contactpersoon voor onze gebruikers.
  • U bent dienstvaardig, zodat uw collega's in het middelpunt van uw aandacht staan.
  • Bij problemen gaat u op zoek naar oplossingen en past u deze toe, u bent proactief.
  • U bent een echte problem solver, stressbestendig, nauwkeurig, beschikbaar, flexibel en een teamplayer.
  • U hebt interesse voor de problematiek van vermiste kinderen, en bent bereid deel te nemen aan de wachtdienst in het Team Affichage, zowel ´s avonds als tijdens het weekend. Hiervoor woont u op maximaal 30 minuten rijden van Child Focus.
  • U onderschrijft de waarden en missie van Child Focus.
  • U beschikt over een rijbewijs B.

 

Wij bieden u :

  • Een uitdaging in een ambitieuze organisatie die ten dienste staat van de hele bevolking met de focus op het welzijn van kinderen.
  • Een voltijds contract voor onbepaalde duur met onmiddellijk indiensttreding
  • Een brutosalaris volgens het aantal nuttige jaren anciënniteit. Voorbeeld: € 2.643,49 bruto voor 5 jaar nuttige ervaring (Klasse niveau 3B niveau 5).
  • Extralegale voordelen, zoals maaltijdcheques (8€), extralegale verlofdagen, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, eindejaarspremie, 100% terugbetaling van openbaar vervoer of tussenkomst voor fiets- of autoverplaatsingen, tussenkomst in ADSL-kosten, tussenkomst in kantoorkosten.
  • Een aantrekkelijke werkomgeving in een "hybride" en flexibele organisatie met een minimum van 2 dagen verplichte aanwezigheid op kantoor.

 

Interesse?

  • Stuur uw gedetailleerde CV en motivatiebrief, met duidelijke vermelding van de website of het sociale netwerk waar u kennis hebt genomen van de werkaanbieding, ter attentie van Thomas Crollen, Coördinator ICT & Facilities, Houba de Strooperlaan 292, 1020 Brussel of per e-mail naar jobs@childfocus.org.
  • Solliciteren is mogelijk tot 30 november 2021

Zodra wij uw kandidatuur hebben ontvangen, zal deze binnen de 4 weken worden verwerkt. Indien uw kandidatuur verhouden wordt, zal u telefonisch worden gecontacteerd voor een eerste selectiegesprek.

© 2021 Child Focus | Houba - de Strooperlaan 292 | B-1020 Brussel | BE19 3101 2229 9912 - Privacybeleid - Cookies