Contact Child Focus

 

Het algemeen nummer 02 475 44 11

Gratis noodnummer, 24/24, 7/7 116 000

Internationaal nummer vanuit het buitenland (betalend nummer) +32 2 475 44 99

E-mail 116000@childfocus.org

BTW-nummer BE0461 449 289

Rekeningnummer BE19 3101 2229 9912 vanaf € 40 geniet je van een fiscaal voordeel

Vanaf € 40 geniet u van een fiscaal voordeel. Om een fiscaal attest te ontvangen, is het noodzakelijk uw rijksregisternummer en adres aan Child Focus door te geven.

Voor meer informatie over het rijksregisternummer of over uw fiscaal attest, raadpleeg onze FAQ: childfocus.be/fiscaal-attest-FAQ. Heeft u nog andere vragen? Contacteer ons via service@childfocus.org of op +3224754436.

Wat als u het nummer 116000 niet kunt bereiken?

De hulplijn 116000 voor vermiste kinderen is normaal gezien 24/7 bereikbaar. Ons team doet er alles aan om zo snel mogelijk op elk telefoontje te antwoorden. Blijf aan de lijn als u moet wachten: als u ophangt, komt u automatisch opnieuw achteraan in de wachtrij terecht.

Toch is het mogelijk dat het nummer tijdelijk niet bereikbaar is (geen kiestoon, foutmelding, enz.). In dat geval kunt u het volgende proberen:

1. Bel met een ander toestel

Gebruik een andere telefoon (vast of mobiel). Probeer indien mogelijk een andere operator (Proximus, Orange, Telenet…). Vraag eventueel iemand in uw buurt om voor u te bellen.

2. Verplaats u een beetje als u mobiel belt

Soms volstaat het om enkele meters te stappen om een beter mobiel signaal te krijgen.

3. Bel het alternatieve nummer van Child Focus binnen de kantooruren

Als het nummer 116000 niet bereikbaar is, kunt u proberen via het nummer 02 475 44 99

Deze lijn wordt eveneens door ons team beantwoord, met dezelfde discretie en urgentie.

4. Bel de politie in dringende gevallen
Werkt het alternatief nummer niet en is de situatie dringend? Bel dan onmiddellijk de politie op het nummer 101. Zij kunnen de eerste stappen zetten en ons indien nodig contacteren.

Voor niet-dringende situaties kunt u ons ook bereiken via e-mail.

 

Contact Departementen